Như đã lưu ý, PR không phải là lừa dối mà là thông tin khéo léo. Khéo léo có nghĩa là người cung cấp thông tin biết phải nói gì, nói với ai, nói như thế nào và khi nào. Bạn không thể nói dối. Có một câu nói tiếng Ả Rập về chủ đề này: "Lưỡi có tội bị cắt đầu." Họ cũng nói rằng không có sự thú tính nào mà từ đó một người làm PR lành nghề sẽ không cắt cho mình một miếng giăm bông, và điều này cũng đúng. Nhưng nó không phải là dễ dàng để cắt bỏ nó. Mọi người sẵn sàng trả tiền cho mọi thứ, nhưng làm thế nào để bạn trả tiền cho lời nói? Đó là khi nó đã được "sao lưu" rất nhiều, nhưng điều này không xảy ra thường xuyên. Trong khi đó, nếu hiểu rõ hơn về lịch sử, họ sẽ có thái độ PR khác. Và sau đó phương tiện truyền thông của chúng tôi đã tạo ra một con bù nhìn thực sự về anh ta. Bạn đọc các tài liệu báo chí khác - bạn sợ mình trong gương. Nhưng trên thực tế, tất cả những điều này là do thiếu thông tin.
Quay trở lại chủ đề chiến tranh, chúng ta hãy nhớ xem ai là người chiến thắng trong Trận chiến Jutland nổi tiếng? Một số sẽ nói - người Đức, những người khác - người Anh. Bạn có biết tại sao kết quả của trận chiến này lại gây tranh cãi không? Đó là tất cả về PR có năng lực cho một số người và mù chữ đối với những người khác. Và nó diễn ra như thế này: khi hạm đội Đức bị đánh phá có trật tự trở về căn cứ (và gần nó hơn Hạm đội Grand của Anh), họ đã sắp xếp một cuộc họp hoành tráng ở đó. Chính Kaiser đã đến đó, trao giải chỉ huy hạm đội, và các tờ báo ngay lập tức lan truyền khắp thế giới một thông điệp về chiến thắng vĩ đại của hạm đội Đức trước người Anh. Và các tờ báo của Anh, vì thiếu thông tin của riêng họ, đã đăng lại các thông điệp của Đức!
Đối với các đô đốc Anh Jellicoe và Beatty, họ đã trì hoãn việc quay trở lại căn cứ (họ chỉ phải đi thuyền xa hơn), nhưng quan trọng nhất, họ bắt đầu với các báo cáo về các con tàu bị chìm và các thủy thủ thiệt mạng. Ai không có mặt trên tàu của họ? Đúng vậy: một người làm PR dày dặn kinh nghiệm!
Bởi vì ngay sau khi trận chiến kết thúc, họ đã phải gửi thông điệp sau cho các tờ báo Anh: “… vào năm 1916, toàn bộ hạm đội Đức đã ra khơi bắn phá các thành phố và làng mạc ven biển của Anh và mang lại sự tàn phá và chết chóc cho vùng đất yên bình của chúng ta. Hạm đội của ta trong một trận chiến đấu ác liệt đã đẩy lùi cuộc tấn công của địch và không cho phép thực hiện những kế hoạch dã man của mình, tuy đã bị tổn thất nhất định. Nhưng các tàu của đối phương cuối cùng đã rút lui trong ô nhục, để lại chiến trường cho các tàu của Anh! Tôn vinh và vinh quang cho các thủy thủ anh hùng của chúng tôi, những người đã bảo vệ quê hương của họ!"
Một thông điệp như vậy trong trường hợp này có thể được coi là một thông cáo báo chí, và … tuy nhiên, họ đã được thông báo mọi thứ. Người Đức muốn … họ không được giao … vị trí của trận chiến vẫn ở lại với chúng tôi. Chà, hơn nữa nó có thể đã được viết về chiến thắng. Và quan trọng nhất - à, ai có thể nói chắc chắn tại sao quân Đức lại ra khơi? Chắc chắn, không phải để bắt cá. Hơn nữa, bờ biển Anh đã bắn vào tàu của họ. Vì vậy, mọi thứ đều là sự thật, và các thủy thủ của chúng tôi đã bảo vệ ngôi nhà của chúng tôi bằng cái chết của chính họ! Điều này có nghĩa là nếu ai đó bắt đầu cạy về tổn thất và nói về sự kém cỏi của các thủy thủ. Và bất kể họ nói gì ở Đức sau đó, chiến thắng trong trận chiến này sẽ vẫn thuộc về người Anh!
Nhưng vào năm 1939, một trận chiến đã diễn ra giữa tàu Anh và "thiết giáp hạm bỏ túi" của Đức "Đô đốc Bá tước Spee", kết cục của trận chiến này chỉ được định đoạt bằng … chiêu PR khéo léo của người Anh. Và nó đã xảy ra như thế này: trong trận chiến ở Vịnh La Plata, "Đô đốc Bá tước Spee" với ba tàu tuần dương của Anh, ông đã gây thiệt hại khá nặng cho chúng (tàu tuần dương hạng nặng của Anh "Exeter" ngay lập tức được sửa chữa sau trận chiến.), tuy nhiên, bản thân anh cũng phải chịu đựng, mặc dù không nhiều. Để sửa mình, anh ta đi đến cảng trung lập Montevideo, và hai tàu Anh còn lại vẫn theo dõi anh ta.
Người Anh đã làm gì? Để kéo tất cả các lực lượng hiện có đến Montevideo? Đúng giờ họ không có thời gian! Và sau đó nó đã được quyết định sử dụng "công nghệ thông tin". Ngay ngày hôm sau, lãnh sự Anh, người đã nhận được chỉ thị từ London, bắt đầu đàm phán với chính quyền cảng Montevideo về việc tiếp nhận "hai con tàu lớn." Và sau đó các ngư dân địa phương thông báo cho quân Đức rằng họ đã gặp một tàu lớn của Anh với "súng lớn" trên biển. "Con tàu nào?" - Người Đức hỏi họ, và họ trả lời: "Renaun". Và tuần dương hạm Renown là mối đe dọa tồi tệ nhất đối với thiết giáp hạm bỏ túi. Anh ta không thể chạy trốn khỏi anh ta, cũng không thể chiến đấu với anh ta một cách bình đẳng! Những cô gái điếm ở bến cảng càng làm các thủy thủ Đức thất vọng: “Đồ cục, cục! họ hét lên với các thủy thủ Đức. - Yêu lần cuối!
Và rồi một điều hoàn toàn không thể giải thích được đã xảy ra. Chiếc tàu tuần dương hạng nặng Cumberland, vội vàng hết sức tiếp cận các tàu đang chặn, và sĩ quan quan sát viên người Đức đang làm nhiệm vụ xác định anh ta trong máy đo khoảng cách là … "Renaun"! Họ chắc chắn nói: sợ hãi có đôi mắt to! Nhưng làm thế nào anh ta có thể nhầm lẫn chúng? Rốt cuộc, Renown có hai cái ống, và Cumberland có ba cái! Trong khi đó, ngay cả với "Cumberland", người Anh sẽ yếu hơn người Đức, nhưng chỉ huy thiết giáp hạm đã liên lạc với Hitler, giải thích mọi chuyện như hiện tại, xin phép đánh chìm con tàu và lấy nó!
Với sự tập hợp đông đảo của mọi người - thật là một cảnh tượng, một cảnh tượng quá nhiều! - Người Đức đã đưa thiết giáp hạm đến bãi đường bên ngoài và đánh chìm ở đó, nhưng vì nó cạn ở đó nên họ cũng đốt nó, và dùng búa đập tan các điểm tham quan! Bản thân viên chỉ huy đã tự bắn mình trong một khách sạn ở Buenos Aires, và phi hành đoàn của ông ta, những người còn lại, đi đường vòng để "phục vụ" cho Đức. Bây giờ rõ ràng là (một ngành khoa học như tâm lý học quân sự giải thích điều này) rằng lỗi nhận dạng có liên quan đến tâm trạng hoảng loạn của đội. Nhưng rốt cuộc là ai đã khiến cô hoảng sợ và quan trọng nhất là làm thế nào ?!
Ví dụ cuối cùng là từ một loạt giai thoại, nhưng nó được tất cả những người làm PR biết đến như một ví dụ về hiệu quả của tin đồn, mà họ cũng được dạy để tung ra, và có những công nghệ rất hiệu quả đã được thử nghiệm nhiều lần trong thực tế. Vì vậy, trong cuộc chiến với quân du kích ở Philippines, người ta thấy rằng họ rất sợ … ma cà rồng! Những con dơi lớn, được cho là đang cắn ngủ và uống hết máu của chúng! Sau đó, tin đồn bắt đầu lan truyền mạnh mẽ về chủ đề này, và sau đó họ đã gieo hoàn toàn xác của nghĩa quân, hoàn toàn bị rút hết máu và hơn nữa, có hai lỗ trên cổ. Kết quả là, họ rời khỏi khu vực mà không bắn một phát nào!
Và những tin đồn về ngày tận thế sắp xảy ra, mà ba năm trước đây không phải chỉ được lưu truyền bởi những kẻ lười biếng? Nó dường như là một "câu chuyện kinh dị ngây thơ" - để làm nhột nhạt dây thần kinh của bạn. Rốt cuộc, hậu quả của "câu chuyện kinh dị" này, người Nga đã mất 30 tỷ rúp. Đó là, tất nhiên họ không thua, mà họ chỉ đơn giản là chuyển từ túi của một số người sang túi của những người khác! Ví dụ: các bộ dụng cụ "Ngày tận thế" đã được bán (có một túi kiều mạch, "cà chua trong quả cà chua", một ngọn nến, một đèn pin Trung Quốc, v.v.) và mọi người đã mua chúng theo nguyên tắc "tại trang trại và sợi dây sẽ phù hợp "và" không có vấn đề gì xảy ra "… Nhưng tất cả những thứ này chỉ được bán lẻ và mua với số lượng lớn, vì vậy tỷ suất lợi nhuận chỉ là vượt mức!
Ngoài ra còn có cái gọi là quản lý sự kiện trong PR - quản lý con người thông qua các sự kiện. Chúng được thiết kế và sau đó được thể hiện trong các ngày lễ, sự kiện đại chúng, mục đích tưởng như giống nhau, nhưng thực tế thì hoàn toàn khác! Ví dụ, trong "Chiến tranh vùng Vịnh", quân đội Mỹ đã chở các nhà báo bằng máy bay trực thăng đến chiến trường, nơi xe tăng Iraq vẫn đang cháy rụi, thi thể của binh lính Iraq nằm không sạch sẽ, tiêu đạn và thậm chí là những quả đạn bay ngẫu nhiên phát nổ. Nhưng tất cả những điều này là một khung cảnh được tổ chức đặc biệt, và họ được vận chuyển trên máy bay trực thăng có chủ đích, bởi vì trên không, mọi người mất định hướng!
Nhân tiện, đây là lý do tại sao phương Tây không thích các báo cáo của chúng tôi từ Donbass. Cả về quy mô và số lượng người tham gia, nó đơn giản không thể là bất kỳ "sự kiện" nào, và điều gì có thể phản đối điều này? Nhưng không có gì! Và đây là điều khiến các nhà báo phương Tây khó chịu nhất!
Nhân tiện, cách hiệu quả nhất để đối phó với tin đồn là gì? Rốt cuộc, tin đồn là thứ gì đó phù du … Nhưng đây là cách người Anh đã làm điều đó trong Chiến tranh thế giới thứ hai. Người Đức, trong các chương trình phát thanh của họ cho người Anh, đã báo cáo về tổn thất cao của quân Anh, điều này làm dấy lên những tin đồn hoang mang. Sau đó, BBC bắt đầu cố tình đánh giá quá cao những tổn thất của mình và đánh giá thấp những tổn thất của quân Đức, để những tuyên truyền của Goebbels bất lực trong việc đánh bại họ! Sau đó, người Anh ngừng tin những lời đồn đại về thất bại của chính họ, và BBC bắt đầu được coi là đài phát thanh trung thực nhất trên thế giới! Công bố tin đồn trên báo in có nghĩa là giết anh ta hoàn toàn!
Vì vậy, thật không may, mọi người rất, rất dễ quản lý, cho dù họ nói “Tôi không tin” như thế nào. Thông tin được tổ chức đúng cách sẽ ảnh hưởng đến tất cả mọi người. Và chỉ những người không tin tưởng tuyên bố “Tôi không tin”, hầu hết họ đều mắc bẫy của các chuyên gia PR có kinh nghiệm! Và do đó, vai trò và tầm quan trọng của PR trong thế giới hiện đại chỉ tăng lên theo năm tháng, bởi vì số lượng người trên hành tinh Trái đất cũng đang tăng lên!
P. S. Có lẽ loạt phim hay nhất về công việc của những người làm PR mà bạn có thể xem hôm nay là "Quyền lực tuyệt đối". Phim do Stephen Fry và John Bird đóng chính.
